Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 · Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop unter pixifyprint.ch/shop. Vertragspartnerin ist die BE United Group, Alte Aach 1, 8599 Salmsach, UID CHE-458.822.837, die diesen Shop unter der Marke Pixify Print betreibt. Post und Rücksendungen gehen an unsere Betriebsadresse Pestalozzistrasse 11, 9400 Rorschach. Erreichbar sind wir unter info@pixifyprint.ch und +41 44 525 10 58.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen Ihrerseits gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

2 · Angebot, Bestellung, Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.

Ist ein Produkt oder eine gewünschte Ausführung nicht lieferbar, melden wir uns bei Ihnen, bevor Sie warten. Bereits bezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück.

3 · Werkvertrag bei Anfertigung nach Ihren Daten

Der grösste Teil unseres Angebots – Aufkleber, Blachen, Bauzaunblachen, Schilder, Plakate, Roll-ups, Wandbilder, Folien und alles nach Mass – wird eigens für Sie und nach Ihren Daten hergestellt. Für diese Aufträge gelten die Bestimmungen über den Werkvertrag (Art. 363 ff. OR); für Lagerware gelten die Bestimmungen über den Kauf (Art. 184 ff. OR). Wo die vorliegenden Bedingungen etwas anderes regeln als das Gesetz und dies zulässig ist, gehen sie vor.

4 · Preise, Einrichtungskosten und Mindestmengen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise in Schweizer Franken, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt-Nr. CHE-458.822.837), zuzüglich Versandkosten gemäss Versand & Lieferung.

• Bei einzelnen Produkten fällt je Bestellung eine Einrichtungspauschale an. Sie ist beim Produkt ausgewiesen und deckt Datenaufbereitung, Ausschiessen und Maschineneinrichtung. Sie fällt unabhängig von der Menge an.
• Bei einzelnen Produkten gilt eine Mindestbestellmenge oder eine feste Schrittweite. Beides ist auf der Produktseite angegeben und im Konfigurator hinterlegt.
• Mengenrabatte und Staffelpreise berechnen sich aus dem Stückpreis der jeweiligen Stufe. Der im Warenkorb, an der Kasse, auf der Quittung und auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist der verbindliche.
• Bei Produkten nach Mass ergibt sich der Preis aus der bestellten Fläche und der dafür geltenden Preisstufe. Entscheidend sind die Masse, die Sie im Konfigurator eingegeben haben.

Offensichtliche Irrtümer in der Preisanzeige – etwa ein technischer Fehler oder ein Tippfehler – berechtigen uns, den Vertrag nicht zustande kommen zu lassen. Wir melden uns in diesem Fall unverzüglich bei Ihnen und erstatten bereits bezahlte Beträge vollständig zurück.

5 · Zahlung

Sie bezahlen mit TWINT oder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die Zahlung läuft über eine verschlüsselte Verbindung bei unserem Zahlungsdienstleister; Ihre Kartendaten sehen wir nie. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Quittung als PDF.

Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang und – wo eine Freigabe nötig ist – nach Ihrer Freigabe gemäss Ziffer 8. Einzelne Zahlungsarten können zeitweise nicht verfügbar sein; welche zur Auswahl stehen, sehen Sie an der Kasse.

6 · Ihre Druckdaten

Sie laden Ihre Daten im Bestellweg hoch, gestalten sie in unserem Designer oder geben einen Cloud-Link (zum Beispiel Google Drive, WeTransfer, Dropbox) an. Für Cloud-Links gilt: Der Link muss ohne Anmeldung erreichbar sein und mindestens 14 Tage ab Bestellung gültig bleiben. Ist er abgelaufen, gelöscht oder passwortgeschützt, verschiebt sich die Produktion, bis brauchbare Daten vorliegen.

Damit wir Ihr Produkt herstellen können, brauchen wir Daten in ausreichender Auflösung, im richtigen Endformat und mit dem beim Produkt angegebenen Beschnitt. Die Vorgaben und Datenblätter stehen auf der jeweiligen Produktseite. Sind die Daten dafür nicht geeignet, melden wir uns, bevor wir produzieren.

7 · Rechte an den Inhalten, die Sie uns geben

Sie sichern zu, dass Sie über alle nötigen Rechte an den Inhalten verfügen, die Sie uns übermitteln – insbesondere Urheber-, Marken-, Design- und Persönlichkeitsrechte – und dass der Inhalt nicht gegen geltendes Recht verstösst. Wir prüfen Inhalte nicht auf Rechtmässigkeit und sind dazu nicht verpflichtet.

Werden wir von Dritten wegen eines Inhalts belangt, den Sie uns geliefert haben, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen frei und tragen die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Aufträge mit rechtswidrigem, gewaltverherrlichendem, diskriminierendem oder gegen die guten Sitten verstossendem Inhalt lehnen wir ab; einen bereits bezahlten Betrag erstatten wir zurück.

8 · Datenprüfung und Freigabe

Wir prüfen Ihre Daten technisch: Format, Auflösung, Farbraum, Beschnitt und – wo nötig – die Schnittkontur. Wir prüfen nicht Inhalt, Rechtschreibung, Grammatik, Adressen, Telefonnummern, Preise oder die Platzierung von Elementen. Dafür sind Sie verantwortlich.

Fordern wir für einen Auftrag eine Freigabe an («Gut zum Druck»), beginnt die Produktionszeit erst mit Ihrer Freigabe. Mit der Freigabe gilt die vorgelegte Datei als geprüft und genehmigt. Fehler, die in der freigegebenen Datei enthalten waren, sind kein Mangel der Ware.

9 · Toleranzen bei Farbe, Material, Mass und Menge

Druckerzeugnisse sind Handwerk. Die folgenden Abweichungen liegen im Rahmen des Üblichen und sind kein Mangel:

• Farbe: Ein Bildschirm leuchtet, ein Druck reflektiert. Eine exakte Übereinstimmung mit Ihrer Bildschirmdarstellung ist technisch nicht möglich. Bei Nachdrucken und zwischen verschiedenen Materialien sind geringe Farbabweichungen möglich. Sonderfarben (zum Beispiel Pantone) werden im Digitaldruck angenähert, nicht exakt getroffen. Verbindlich ist eine Farbe nur, wenn wir sie vorher schriftlich zugesichert haben.
• Material: Bei Papier, Folie, Blache und Plattenmaterial sind herstellerübliche Abweichungen in Oberfläche, Weissgrad und Stärke möglich. Bleibt ein Material aus, setzen wir nach Absprache mit Ihnen ein gleichwertiges ein.
• Mass und Schnitt: Schnitt- und Konturtoleranzen von bis zu 2 mm, bei Blachen und Grossformaten von bis zu 1 % der Kantenlänge, liegen im Rahmen des Üblichen. Ösen, Säume und Kedermasse können produktionsbedingt um wenige Millimeter abweichen.
• Menge: Bei Auflagen ab 100 Stück sind Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % möglich. Verrechnet wird die gelieferte Menge.
• Haltbarkeit: Angaben zur Witterungs- und UV-Beständigkeit sind Erfahrungswerte des Herstellers bei sachgemässer Verwendung und keine Garantie für eine bestimmte Standzeit.

10 · Produktionszeit, Express, Lieferung, Abholung

Angegebene Produktions- und Lieferfristen sind Richtwerte und keine Zusicherung eines festen Termins. Sie beginnen mit Zahlungseingang, bei Aufträgen mit Freigabe mit Ihrer Freigabe.

Wir liefern innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein mit der Schweizerischen Post. Die Versandkosten stehen unter Versand & Lieferung. Wo im Shop eine Abholung angeboten wird, melden wir uns, sobald die Bestellung bereitliegt; die Abholung erfolgt zu den vereinbarten Zeiten an unserer Betriebsadresse. Eine gebuchte Express-Bearbeitung verkürzt unsere Produktionszeit; auf die Laufzeit der Post haben wir keinen Einfluss, und der Expresszuschlag wird bei einer Verzögerung der Post nicht zurückerstattet.

Kommen wir in Verzug, setzen Sie uns eine angemessene Nachfrist. Für Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben – Streik, behördliche Anordnung, Ausfall von Lieferanten oder Transportmitteln, höhere Gewalt – haften wir nicht; die Frist verlängert sich um die Dauer des Ereignisses.

11 · Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12 · Rückgabe und Umtausch

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in der Schweiz für Bestellungen im Internet nicht. Die folgende Möglichkeit gewähren wir freiwillig: Sie können Lagerware innert 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe eines Grundes zurückgeben. Die Einzelheiten stehen unter Rückgabe & Umtausch. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie – ausser die Lieferung war fehlerhaft.

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Artikel, die eigens für Sie angefertigt oder personalisiert wurden. Das betrifft alles, was nach Ihren Daten, Ihren Massen oder Ihrer Gestaltung entsteht – also den überwiegenden Teil unseres Angebots. Ebenfalls ausgenommen sind heruntergeladene digitale Ware und angeschnittene oder zugeschnittene Materialien. Diese Ausnahme schränkt Ihre Rechte bei einem Mangel nicht ein; dafür gilt Ziffer 14.

13 · Änderung und Stornierung einer Bestellung

Solange die Produktion nicht begonnen hat, können Sie eine Bestellung ändern oder stornieren – melden Sie sich dazu so früh wie möglich mit Ihrer Bestellnummer. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich; bereits entstandene Kosten, mindestens die Einrichtungspauschale, sind in jedem Fall geschuldet.

14 · Mängel und Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Offene Mängel und Transportschäden melden Sie uns innert 7 Tagen ab Erhalt, versteckte Mängel sofort nach ihrer Entdeckung – am besten mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Eine später gemeldete Lieferung gilt als genehmigt.

Bei einem berechtigten Mangel liefern wir nach unserer Wahl nach, produzieren neu oder erstatten den Betrag zurück. Kosten für eine Rücksendung oder Entsorgung tragen in diesem Fall wir. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.

Verarbeiten oder montieren Sie eine erkennbar mangelhafte Lieferung, gilt sie als genehmigt. Erhalten Sie aus einer Auflage eine mangelhafte Teilmenge, beschränkt sich unsere Leistung auf diese Teilmenge.

15 · Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben, sowie im Rahmen der gesetzlichen Produktehaftung. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen; dies gilt namentlich für entgangenen Gewinn, Betriebsausfall, verpasste Termine, Kosten Dritter und Folgeschäden. Unsere Haftung ist in jedem Fall auf den Wert des betroffenen Auftrags begrenzt. Für Hilfspersonen haften wir nur im Rahmen dieser Bestimmung.

Für den Verlust von Daten, die Sie uns übermitteln, haften wir nicht. Bewahren Sie Ihre Originaldaten selbst auf.

16 · Ihre Druckdaten bei uns

Wir bewahren Ihre Druckdaten nach Abschluss des Auftrags 90 Tage auf, damit ein Nachdruck ohne neues Hochladen möglich ist; danach löschen wir sie. Eine Archivierung darüber hinaus schulden wir nicht. Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten früher. Ihre Daten dienen ausschliesslich der Ausführung Ihres Auftrags; wir geben sie nicht weiter, ausser an Dienstleister, die an der Herstellung oder am Versand beteiligt sind.

17 · Geschenkgutscheine

Gutscheine gelten für das gesamte Sortiment, sind ab Ausstellung 3 Jahre gültig und lassen sich auch teilweise einlösen; ein Restbetrag bleibt auf dem Gutschein stehen. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Ein verlorener Gutscheincode kann nicht ersetzt werden.

18 · Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

19 · Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop veröffentlicht war.

20 · Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – unser Sitz in 8599 Salmsach. Zwingende Gerichtsstände zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

Stand: 09/2026